SurfEasy является популярным сервисом VPN, который обещает не записывать логи подключения для любого пользовательского устройства. Подобные заявления можно увидеть регулярно и зачастую после небольшого исследования оказывается, что это неправда.
Работой обозревателей является проверка подлинности всех утверждений разработчиков подобных сервисов. Для этого сервис подвергается процессу тщательного тестирования на соответствие стандартам конфиденциальности, безопасности, удобства работы и другим параметрам.
Такие же тесты выполнялись и для SurfEasy. Искались ответы на следующие вопросы:
- Что такое SurfEasy?
- Ведёт ли VPN-провайдер SurfEasy записи логов?
- Можно ли назвать SurfEasy надёжным сервисом?
- Сколько стоят услуги SurfEasy?
- Кто является владельцем SurfEasy?
- Работает ли этот сервис с Netflix?
- Можно ли считать SurfEasy в целом качественным VPN-провайдером?
Прежде чем начать тщательно изучать эти вопросы, мы посмотрим на достоинства и недостатки SurfEasy VPN.
Плюсы
- Полное отсутствие логов
- Хорошие скорости входящего локального подключения
- Простой доступ к Netflix
- Серверы оптимизированы для работы с торрентами
- Встроенный блокировщик рекламы
- Полезные расширения для браузеров
Минусы
- Располагается в Канаде
- Малая сеть серверов
- Мало продвинутых функций конфиденциальности
Основные характеристики сервиса SurfEasy
- Максимальная скорость входящего подключения: 72 Мбит/с
- Политика ведения логов: записи не ведутся
- Утечки IP, DNS или WebRTC: нет
- Юрисдикция: Канада (член альянса «Пять глаз»)
- Количество серверов: не называется
- Количество IP-адресов: более 1000
- Страны: 28
- Доступ к Netflix в США: есть
- Торренты: ограниченные
- Работа в Китае: нет
- Техподдержка: чат
- Минимальная цена: $6,49 в месяц за 12 месяцев
- Официальный веб-сайт: Surfeasy.com
О компании: что такое SurfEasy?
Компания SurfEasy, Inc. располагается в Канаде. Это далеко не лучшая страна в плане пользовательской конфиденциальности.
Если ознакомиться с политикой конфиденциальности этой компании, возникают опасения. Там сказано, что могут собираться и передаваться персональные сведения, включая данные пользования сервисом. Они могут быть отданы государственным учреждениям и ведомствам по запросу суда.
Здесь используются довольно сомнительные выражения. Поскольку Канада входит в альянс «Пять глаз» наряду с Великобританией, США, Австралии и Новой Зеландией, желающие получить максимальную конфиденциальность должны выбирать другой сервис VPN.
С другой стороны, этот сервис записывает самый минимум логов. Это означает, что вас не смогут выследить по вашей сетевой активности.
Генеральным директором компании является Крис Хьюстон. Похоже, что он заинтересован в обеспечении сетевой конфиденциальности, о чём неоднократно заявлял.
SurfEasy была приобретена компанией Symantec в 2017 году. Symantec входит в американский список Fortune 500 среди компаний в сфере информационных технологий. В частности, она известна своим антивирусом.
Сумма сделки составила $39 млн., а предыдущим владельцем сервиса была компания Opera Software. Она известна как разработчик популярного браузера с акцентом на обеспечение защиты и конфиденциальности.
Глава Symantec Дэн Шульман одновременно является генеральным директором и президентом платёжной системы PayPal.
Политика ведения логов
Можно с удовлетворением отметить, что SurfEasy почти не ведёт записей о подключениях. Сервис не записывает ваш реальный IP-адрес, информацию о серверах, к которым вы подключались, о любых приложениях, сервисах и веб-сайтах, которые вы посещали при помощи VPN.
Выдержка из политики конфиденциальности SurfEasy
С целью решения технических проблем и поддержки пользователей SurfEasy собирает информацию о расходе трафика. Данная информация хранится временно и её никак нельзя связать с конкретными пользователями.
Чтобы поддерживать свою сеть серверов, SurfEasy иногда проводит анализ трафика и данных в режиме реального времени, включая посещаемые сайты и их IP-адреса, а также IP-адреса пользователей.
На первый взгляд это кажется навязчивой практикой. Однако, беспокоиться об этом не следует, поскольку эти данные не сохраняются даже временно.
SurfEasy является хорошим примером провайдера, который хочет обеспечить максимальную производительность и не пожертвовать при этом конфиденциальностью пользователей.
В 2016 году случился конфуз, когда SurfEasy внедрила сторонние библиотеки слежения в своё бесплатное приложение на Android. Это было сделано с целью создания таргетированной рекламы.
Премиальная версия приложения не содержит этих библиотек и является на 100% надёжной.
Скорость и стабильность: достаточно быстрый веб-сёрфинг
Этот сервис далеко не самый быстрый по сравнению с лучшими VPN конкурентами, но большинству пользователей и таких скоростей хватает.
Особенно высокие скорости наблюдаются при подключении к серверам в той же стране, где вы находитесь. В таком случае проблем с работой в интернете быть не должно.
На дальних расстояниях скорость подключения ниже среднего. Например, очень низкие скорости межконтинентальных подключений из Великобритании к США и Австралии.
Падение скорости в таком случае вполне ожидаемо, но здесь оно слишком высокое по сравнению с конкурентами.
Зато SurfEasy может похвастаться стабильностью подключения. В процессе тестирования скорость подключения каждый раз была примерно одинаковой. Пусть она не самая высокая, но стабильность тоже является ценным качеством.
Пинг у SurfEasy выше, чем хотелось бы, и чем у лучших по этому параметру сервисов VPN. Если подключаться к серверу в одной стране, пинг вырастает на 400%. В результате геймеры получают не самую плавную картинку.
Результаты тестирования при подключении из Лондона через оптоволоконный кабель со скоростью 100 Мбит/с к тестовому серверу также в Лондоне
- Скорость входящего подключения без SurfEasy: 95,52 Мбит/с
- Скорость входящего подключения с SurfEasy: 71,51 Мбит/с
- Падение скорости входящего подключения при использовании SurfEasy: 25%
Все VPN-провайдеры выполняют тестирование на научной основе, чтобы вычислить среднюю скорость подключения из разных мест к разным серверам по всему миру. Вот какие средние скорости были получены при подключении к следующим местоположениям:
- США: 10 Мбит/с входящее подключение, 28 Мбит/с исходящее
- Германия: 35 Мбит/с входящее, 78 Мбит/с исходящее
- Сингапур: 30 Мбит/с входящее, 20 Мбит/с исходящее
- Австралия: 5 Мбит/с входящее, 6 Мбит/с исходящее
Расположение серверов: небольшая сеть
- 28 стран
- 28 городов
- Более 1000 IP-адресов
Сеть серверов SurfEasy одна из самых маленьких среди VPN¬-провайдеров. Сюда входят всего 28 стран, тогда как в среднем значение обычно составляет 50-60. Среди этих стран не даётся выбора серверов на уровне города.
Это может быть нормально для небольших стран вроде Великобритании, но для крупных стран, как США и Австралия, это недостаток. Там серверы могут располагаться на больших расстояниях друг от друга и вы не будете знать, к какому из них подключаетесь.
В результате не удивляет небольшое количество IP-адресов, около тысячи. Это может означать, что в сети бывают заторы и уменьшается скорость доступа.
Больше всего серверов в Европе и Северной Америке, на их долю приходится 20 из 28 стран. Если вы располагаетесь в одной из этих стран, проблем быть не должно.
Слабо представлена Азия, серверы есть только в Сингапуре и Японии.
Ещё хуже ситуация обстоит в Южной Америке и к Африке. Серверы есть только в Бразилии и Южной Африке соответственно.
Если вам не хватает выбора, можно порекомендовать провайдера VPNArea. У него есть серверы в 120 городах по всему миру.
Потоковая трансляция: отличный выбор для Netflix и BBC iPlayer
Одной из сильных сторон SurfEasy является возможность разблокировать доступ к сервису BBC iPlayer всего одним своим сервером в Великобритании. Немногие VPN-провайдеры могут похвастаться такой возможностью, поэтому данный сервис хорошо подходит для потоковой трансляции контента.
SurfEasy эффективно разблокирует и Netflix в США. Проблем с доступом к этому сервису не было, качество видео высокое.
Если вы часто транслируете кино и телепередачи, SurfEasy заслуживает вашего внимания при выборе провайдера VPN. Этот провайдер работает также со следующими сервисами:
- Hulu
- Amazon Prime Video
- Kodi
- HBO
- Sling TV
- Now TV
Торренты
SurfEasy является отличным выбором и для любителей качать торренты. Только для этого нужно выбирать тариф Ultra Plan, поскольку здесь серверы оптимизированы для сетей P2P.
Не самые высокие скорости исходящего подключения затрудняют работу с торрентами, но это не слишком большая проблема.
Для торрентов хорошо подходит отсутствие ведения логов. Это означает, что никто не узнает, кто именно качал те или иные файлы.
Обход цензуры: плохой вариант
Если вы собрались выходите в интернет из Китая или другой страны с ограниченной свободой доступа, порекомендовать для этого SurfEasy невозможно. Китай усиленно борется с трафиком VPN, в результате чего трудно обойти Великий Китайский Файрвол. Для этого требуются инструменты обфускации, чтобы скрыть тот факт, что вы пользуетесь VPN.
Цензоры применяют технологию DPI (Deep Packet Inspection) для обнаружения и блокировки подозрительных подключений. Популярный протокол OpenVPN распознать очень легко.
Необходимо выбирать провайдеров, которые применяют протоколы Stealth. Это повышает вероятность получить доступ из подобных стран. В противном случае вы не сможете попасть на необходимые вам сайты и сервисы.
Одним из таких провайдеров является VyprVPN. Имеется также подробный обзор подходящих для работы в Китае провайдеров VPN. Все они подходят и для работы в следующих странах:
- ОАЭ
- Саудовская Аравия
- Турция
- Иран
- Россия
Во всех этих странах действуют серьёзные ограничения на доступ к различным информационным ресурсам.
Размер сети серверов SurfEasy означает, что даже если вы сможете подключиться, будет трудно добиться приличной скорости доступа. Её может хватить разве что для чтения текстовых сайтов, но не для трансляции видео и тому подобных задач.
Для всего этого нужно выбирать более надёжные сервисы. Одним из них является ExpressVPN.
Платформы и устройства: поддержка только на популярных операционных системах
Собственные приложения SurfEasy есть на следующих платформах:
- Windows
- macOS
- iOS
- Android
В результате SurfEasy отстаёт от конкурентов в плане совместимости с устройствами.
К сожалению, отсутствуют руководства для тех устройств, где нет приложений для установки. Сюда относятся и маршрутизаторы, поэтому вы ограничены только четырьмя указанными выше операционными системами. Это далеко не каждое устройство, как обещано на сайте.
SurfEasy выпускала приложение эксклюзивно для устройств Amazon, но потом без объяснения причин от него отказались.
Поддерживается одновременное подключение до пяти устройств на одном тарифном плане.
Игровые консоли и устройства потоковой трансляции
Из-за того факта, что SurfEasy нельзя устанавливать на уровне маршрутизатора, нельзя порекомендовать этого провайдера для работы с игровыми консолями и устройствами потоковой трансляции видео.
Единственной возможностью является раздача подключения с другого устройства, где приложение SurfEasy установлено. Это может быть компьютер, ноутбук, смартфон и т.д. Однако, нет гарантии, что такой подход сработает. Кроме того, это слишком сложно, когда существуют сервисы VPN с возможностью напрямую подключаться к консолям и прочим устройствам.
Расширения для браузеров
SurfEasy предлагает расширения-прокси для браузеров Google Chrome и Opera.
Плюс этих решений заключается в том, что их можно установить и настроить в браузере в течении пары секунд, если у вас уже установлено основное приложение этого сервиса. Работают они примерно одинаково — нужно выбрать сервер и подключиться к нему.
Недостаток расширений в том, что они зашифровывают трафик только в браузере и больше нигде. Если вы общаетесь в Skype, переписываетесь в Telegram и пользуетесь прочими сторонними приложениями, трафик в них не будет зашифрован. Для таких случаев необходимо поставить отдельную программу.
Зато если вы пользуетесь в основном только браузером, расширение позволит максимально надёжно защитить ваш трафик.
SurfEasy поначалу было расширением для браузера Opera, поэтому неудивительно, что такое расширение есть и сейчас. Однако в этих расширениях нет ничего такого, чего бы не было в отдельном приложении.
Шифрование и безопасность: отсутствует аварийный выключатель
- Протоколы: IKEv2/IPSec, L2TP/IPSec, OpenVPN (TCP/UDP)
- Шифрование: AES-256
- Безопасность: защита от утечек DNS, собственные серверы DNS, поддержка TCP порта 443
- Дополнительные возможности: блокировщик рекламы
SurfEasy старается обеспечить максимальную защиту, но всё же не дотягивает до лучших в плане безопасности провайдеров VPN.
Приложение для компьютеров работает с протоколом OpenVPN, наиболее безопасным из современных VPN-протоколов. Это является одной из сильных сторон данного сервиса.
Провайдер обещает безопасность банковского уровня. Используется алгоритм шифрования AES-256, который в настоящее время считается невозможным взломать.
Одним из главных недостатков SurfEasy является отсутствие аварийного выключателя VPN. Если подключение VPN по каким-то причинам пропадёт, ваш реальный IP-адрес могут увидеть.
Аварийный выключатель в таких случаях должен разрывать соединение полностью.
Для кого-то это неважно, а для других станет причиной не использовать этот сервис. Непривычно видеть у провайдеров подобного уровня отсутствие такой важный возможности.
Зато весь трафик направляется через собственные защищённые серверы DNS вместо подобных серверов сторонних компаний, вроде вашего провайдера или Google. Это защищает ваш трафик от любопытных глаз и позволяет скрывать вашу сетевую активность.
Ещё одним бонусом является встроенный блокировщик рекламы. Здесь используется уникальный алгоритм, который блокирует куки и не позволяет следить за вашими перемещениями по всемирной паутине.
Если включить эту возможности в приложении, вы увидите список заблокированной за последние 30 дней рекламы и трекеров. Вот только насколько точный этот список, сказать невозможно. В любом случае, это отличная функциональная возможность и работает она вроде бы неплохо.
Простота применения: требуются новые улучшенные приложения
Как установить и настроить SurfEasy
Все доступные загрузки можно найти в разделе поддержки на сайте SurfEasy.
Приложение SurfEasy выглядит неуклюжим и дешёвым. Разочаровали также частые отключения VPN.
По сравнению с другими хорошо проработанными интуитивными приложениями VPN программа от SurfEasy не настолько качественная.
Это приложение располагается только в системном трее, что удобно для тех, кто хочет один раз нажать на кнопку и работать. Если же вы предпочитаете постоянно открытое окно приложения, такая программа может вам не понравиться.
Основной экран показывает выбранное местоположение сервера, ваш новый IP-адрес, включена или выключена блокировка рекламы.
Настройки у SurfEasy минимальные, даже слишком. Нет прозрачности в плане используемого протокола VPN или возможности поменять его. Только после обращения в техподдержку стало известно, что здесь применяется протокол OpenVPN.
Единственная значительная настройка, которую пользователь может менять, не считая выбора местоположения сервера, представляет собой включение и выключение защиты Wi-Fi. Простой подход может быть удобным, но в данном случае возможностей слишком мало.
Если вы хотите получить большое разнообразие настроек и продвинутые функциональные возможности, нужно выбирать другой сервис VPN. Данный провайдер скорее предназначается для новичков в работе с VPN, которые хотят нажать на одну кнопку подключения и больше ни о чём не думать.
Техподдержка: персональный подход
- Чат: да
- Сетевые ресурсы: да
SurfEasy оставляет смешанные впечатления в плане техподдержки. Имеется чат с быстрыми и доброжелательными ответами, что является плюсом. К сожалению, чат работает не круглосуточно и иногда возникает ощущение, что сотрудникам техподдержки не хватает технических знаний.
На веб-сайте указан номер телефона центра помощи, что делает подход к техподдержке более персональным. Это годится для тех, кто желает получить подсказки при голосовом общении с людьми.
В нерабочее время можно написать в техподдержку по электронной почте. Зачастую отвечают медленно, иногда на ожидание ответа уходит больше дня. Когда ответ всё же приходит, он обычно помогает решить проблему.
Руководство и вопросы и ответы достаточно полноценные. Они лучше, чем у многих других провайдеров. Им немного не хватает проработанности, но видеоролики выполнены на достаточно высоком уровне.
Стоимость и скидки: относительно дорогой сервис
SurfEasy предлагает два тарифных плана: Total и Ultra. Рекомендуется заплатить чуть больше и выбрать второй вариант.
Здесь даются серверы с оптимизацией для торрентов, можно подключаться к серверам в 28 странах вместо 16 на другом тарифе.
Самая дорогая версия стоит $11,99 в месяц. Можно сэкономить почти 50% стоимости, если выбрать годичный тариф, который обойдётся в $6,49 в месяц. Правда, в итоге придётся заплатить достаточно крупную сумму в $77,88.
Ограниченный тариф Total стоит $4,99 в месяц или $3,99 в месяц при продолжительной подписке. Это достаточно дорого с учётом того, что ведущий VPN-провайдер ExpressVPN стоит $6,67 в месяц.
Стоит ли SurfEasy таких денег? Это хороший VPN-сервис, но цены недостаточно конкурентные.
- Месячная подписка: $11,99 в месяц. Взимается $11,99 в месяц
- Годичная подписка: $6,49 в месяц. Взимается $77,88 в год
На всех тарифах даётся возврат средств в течение 7 дней.
Варианты оплаты и возврата средств
- Кредитные карты: да
- PayPal: да
Варианты оплаты здесь довольно ограниченные. Можно заплатить кредитной картой или через сервис PayPal.
Хотелось бы увидеть альтернативные методы, вроде криптовалют и международных платёжных систем, как WebMoney.
SurfEasy предлагает бесплатный пробный период и в течение первых 7 дней можно вернуть деньги, если сервис вам не понравится.
Во время пробного периода вы можете израсходовать максимум 500 Мб трафика. Это немного и позволит выполнить несколько тестов на скорость и посмотреть пару часов трансляций из Netflix.
Таким образом, пробный период предназначается только для ознакомления с возможностями сервиса в плане скорости.
Если вы купили подписку, в течение 7 дней можно передумать и вернуть деньги. Никаких вопросов при этом не задаётся, не устанавливается ограничений на объём израсходованного трафика и т.д. Достаточно просто написать в техподдержку и сообщить, что вы решили отказаться от подписки.
Примечание: если вы купили подписку на SurfEasy через магазин приложений Apple App Store, за возвратом средств нужно обращаться напрямую в SurfEasy.
Альтернативы для SurfEasy
Один из наиболее дешёвых VPN-провайдеров с отличными возможностями для потоковой трансляции и торрентов. CyberGhost не ведёт записей и имеет все необходимые механизмы безопасности.
Более дорогой по сравнению с предыдущим провайдером, ExpressVPN и предлагает намного больше. Он совместим с множеством устройств, использует самые безопасные технологии и алгоритмы шифрования, прекрасно работает в Китае.
