Как заставить Touch ID идеально работать на iPhone

С момента появления в iPhone 5S сканера отпечатков пальцев Touch ID разблокировка аппарата стала быстрой и безопасной. Аппараты iPhone SE 2-го поколения в 2020 году вернули сканер отпечатков пальцев в смартфоны Apple. Однако, за минувшие годы технология не была улучшена. Если вы сталкиваетесь с проблемой распознавания вашего отпечатка пальцев, можно кое-что предпринять.

Вы можете пытаться разблокировать iPhone, открыть приложение или документ, выполнить покупку при помощи Apple Pay или задействовать отпечатки пальцев в настройках. В любом случае применяется сканер отпечатков. Большинство данных ниже подсказок годятся при любом сценарии применения Touch ID.

Устройства со сканером Touch ID

Существуют две модели сканеров отпечатков Touch ID, из которых более современная быстрее. Если у вас сканер первого поколения, ради повышения скорости разблокировки есть смысл приобрести более современный аппарат. Подсказки ниже относятся только к iPhone и iPad, но не к компьютерам Mac.

Сканер первого поколения:

iPhone 5S, iPhone SE (1-е поколение), iPhone 6, iPhone 6 Plus

iPad Air 2, iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Pro 12.9, iPad Pro 9.7, iPad (2017), iPad (2018), iPad (2019)

Сканер второго поколения:

iPhone 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, SE (2-е поколение)

iPad Air (3-е поколение), iPad mini (5-е поколение), iPad Pro 12.9 (2-е поколение), iPad Pro 10.5

MacBook Air (2018), MacBook Pro (4-е поколение); MacBook Pro (5-е поколение)

Подсказка 1. Правильно регистрируйте отпечаток

Когда вы в первый раз сканируете палец в настройках, нужно делать это правильно. Необходимо, чтобы была просканирована основная поверхность пальца. Положите центр пальца на середину сканера и минимально двигайте его, когда поднимаете и опускаете палец.

Когда начинается второй этап сканирования, нужно просканировать края пальца. Измените захват, положите и поднимите палец около края сканера. Просканируйте все участки, не затронутые в первый раз. Если всё сделать правильно, сканер получит достаточное количество информации для распознавания в будущем.

Подсказка 2. Держитесь подальше от влаги и пота

Touch ID сканирует отпечаток пальца. Всё, что находится между сканером и пальцем, может помешать. Когда палец мокрый, вода способна воспрепятствовать считыванию отпечатка. Дело в том, что сканер применяет ёмкостной сенсор.

В таком сенсоре используется небольшой ток, чтобы измерять разницу между краями бороздок на вашем пальце. Они находятся на изолированном слое кожи. Сканер подключается к проводящему субэпидермальному слою кожи ниже, чтобы измерить разницу в толщине опечатка, затем на основе снятых показаний математически восстанавливает отпечаток.

Вода и пот могут повлиять на снимаемые показатели и на сравнение отпечатка. Чтобы сканер правильно видел ваш палец, он должен быть максимально сухим.

iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus и iPhone SE 2-го поколения обладают защитой от воды IP67. Они способны пережить погружение в воду на метр на полчаса, но это никак не помогает им при распознавании мокрого отпечатка.

Подсказка 3. Держитесь подальше от грязи

Как влага, так и грязь на сканере и на руках могут помешать прочитать отпечаток. Грязь, песок, другие материалы могут затруднить распознавание. Если что-то блокирует сканирование, отпечаток не распознаётся. Вымойте руки и протрите сканер мягкой тканью, пока он не станет блестящим насколько это возможно.

Подсказка 4. Закрывайте пальцем всю кнопку Home

Это может быть очевидным, но всё равно важно. Палец должен закрывать всю кнопку Home, в состав которой входит сканер отпечатков. Чем больше данных вы предоставите сенсору, тем выше вероятность разблокировки аппарата и прочих действий, связанных с удачным распознаванием пальца.

Подсказка 5. Попробуйте другую ориентацию

Какой бы стороной не располагался смартфон при записи отпечатка, распознавание может производиться в любой ориентации. Если сканер не срабатывает, вы можете повернуть аппарат и попробовать снова. Распознавание поддерживается в любом положении. Главное, твёрдо прижать палец к сканеру.

Подсказка 6. Зарегистрируйте один палец пять раз

Touch ID может запоминать до пяти пальцев одновременно. Вы можете просканировать разные пальцы или один палец пять раз. Это даёт намного больше информации об одном отпечатке, увеличивая шанс распознавания.

Многократное сканирование одного пальца помогает, когда вы торопитесь или не можете положить палец по центру сканера. При регистрации старайтесь каждый раз слегка смещать палец, чтобы считывались разные части. В итоге, если вы при попытке разблокировать аппарат положите палец не по центру, сканер всё равно сможет распознать отпечаток.

Подсказка 7. Зарегистрируйте запасные отпечатки

Вместо регистрации одного пальца можно зарегистрировать пять пальцев. Если у вас не получается разблокировать аппарат при помощи одного пальца, будет ещё четыре попытки.

Подсказка 8. Зарегистрируйте все десять пальцев

Touch ID позволяет сохранить пять отпечатков, но это не значит, что можно просканировать всего пять пальцев. Есть возможность использовать десять отпечатков, что описывается в отдельной статье.

Подсказка 9. Убедитесь, что у сканера есть разрешение считывать ваши отпечатки

Если вы можете разблокировать аппарат при помощи пальца, но не можете применять Apple Pay или выполнять покупки в iTunes, использование Touch ID может быть ограничено. Откройте Настройки > Touch ID и пин-код, введите пин-код. Наверху найдите раздел «Использовать Touch ID для». Здесь есть четыре варианта:

• Разблокировка iPhone
• iTunes & App Store
• Apple Pay
• Автозаполнение паролей

Если вы хотите использовать Touch ID для всего этого, активируйте переключатели. Если сканер отпечатков в каких-то случаях не срабатывает, вы знаете почему.

Подсказка 10. Найдите бракованные отпечатки

Проверить отпечатки можно в настройках. Откройте там «Touch ID и пин-код», введите пин-код и посмотрите раздел «Отпечатки».

Тут можно увидеть все зарегистрированные отпечатки. Если при нахождении в этом меню вы положите палец на сканер, система выделяет соответствующий отпечаток.

Когда сканер не срабатывает, вы можете захотеть сбросить отпечаток и создать заново. Быть может, виноват только один отпечаток из нескольких, поэтому вы можете удалить только его и зарегистрировать палец снова. Нажимайте на сканер всеми зарегистрированными пальцами, пока не найдёте бракованный, который не подсвечивается.

Подсказка 11. Организуйте отсканированные отпечатки

Находясь в разделе «Touch ID и пин-код», можно узнать, с какими отпечатками какие пальцы связаны, но не так, как сказано в подсказке 10. Можно дать каждому отпечатку имя. Нажмите на имя по умолчанию, потом измените его. Это позволит легче находить проблемные опечатки.

Если вы просканировали множество пальцев в один слот, можно дать название вроде «Правый и левый указательный палец». Если вы сканировали разные участки одного пальца, можно дать название вроде «Верхняя часть правого большого пальца и нижняя часть правого большого пальца».

Подсказка 12. При необходимости повторно зарегистрируйте отпечаток

Если Touch ID отказывается читать один из ваших отпечатков, но с другими работает без проблем, конкретный отпечаток может быть бракованным. Можно использовать подсказки 10 и 11 для определения бракованного отпечатка, потом удалить его. Войдите в Настройки > Touch ID и пин-код, нажмите «Добавить отпечаток» и следуйте указаниям на экране для повторной регистрации пальца.

Подсказка 13. Если ничего не помогло, начните с нуля

При помощи описанных выше подсказок сканер Touch ID должен работать без проблем. Если проблемы все же остались, можно удалить все отпечатки и повторно зарегистрировать пальцы. Также можно отключить пин-код, после чего все отпечатки Touch ID будут удалены. Затем включите пин-код. Его нужно будет задать заново, а потом добавлять отпечатки снова.