Не можете выйти в интернет, потому что компьютер Mac не подключается к сети Wi-Fi? В этой статье будет рассказано, как избавиться от подобных проблем с Wi-Fi. Бывают случаи, когда компьютер Mac отказывается подключаться к сетям WiFi. Быть может, другие устройства при этом таких проблем с сетью не испытывают. Бывает, что виноват слабый беспроводной сигнал и к сети не может подключиться ни одно устройство.

Существуют три основные причины отказа работы Wi-Fi: проблемы с маршрутизатором, отсутствие сети у провайдера и проблема исключительно с вашей сетью Wi-Fi. Реже бывает, что виновато программное обеспечение macOS. В этой статье будут описаны все возможные варианты.

Мы начнём с подсказок, которые с наибольшей вероятностью решат проблемы в работе Wi-Fi. Если этого не произойдёт, вы можете попробовать более продвинутые методы.

Будут даны следующие подсказки:

  1. Проверьте наличие программных проблем
  2. Проверьте рекомендации для работы сетей Wi-Fi в системе macOS
  3. Убедитесь в отсутствии проблем на стороне провайдера
  4. Перезагрузите маршрутизатор
  5. Перезагрузите компьютер Mac
  6. Выключите Bluetooth
  7. Забудьте сеть и подключитесь к ней повторно
  8. Убедитесь, что маршрутизатор не перегрелся, проверьте его местоположение, чтобы ничего не загораживало сигнал
  9. Используйте беспроводную диагностику Apple
  10. Проверьте помехи со стороны других сетей, поменяйте название сети, поменяйте канал Wi-Fi. Лучше всего использовать полосу частот 5 ГГц
  11. Проверьте настройки безопасности
  12. Запустите диагностику Apple
  13. Сбросьте SMC, PRAM или NVRAM и поменяйте настройки DNS для вашей сети

Проверьте программное обеспечение Apple

В прошлом, когда пользователи Mac обновляли свои компьютеры до новой версии системы macOS, у них иногда возникали проблемы в работе Wi-Fi. В частности, такая проблема встречалась в macOS 10.11. После обновления многие пользователи не могли подключиться к беспроводным сетям.

Apple выпустила ещё одно обновление, но оно не помогло обладателям ноутбуков MacBook Air, которые могли выходить в интернет только через Wi-Fi. В таком случае приходилось обновляться до новой версии macOS, раздавая интернет со смартфона.

Вы можете поступить так же, если вам нужно обновить свою операционную систему. Следите за тем, чтобы не допустить перерасхода трафика на смартфоне.

Проблемы с подключением к сетям Wi-Fi могут быть, если вы используете бета-версию macOS.

Проверьте рекомендации Apple по Wi-Fi

Когда компьютер Mac пытается подключиться к сети Wi-Fi, система macOS проверяет наличие проблем. Если проблемы обнаружены, вы увидите рекомендации в меню статуса Wi-Fi. Его можно открыть, нажав на логотип Wi-Fi в правом верхнем углу экрана. Если здесь нет рекомендаций, система не нашла проблем.

Проверьте работу провайдера

Если проблема находится на стороне провайдера, вы не можете ничего поделать, кроме как пожаловаться.

Даже если сеть не упала, проблема всё равно может быть на стороне провайдера. Например, может быть повреждён подходящий к вашему дому оптоволоконный кабель. Если наблюдаются проблемы с интернетом при непогоде, это может означать, что вода попадает в кабели.

Читать также:  Как взломать аккаунт Facebook без изменения пароля

Также вы можете проверить пинг. Это позволит понять, нет ли проблем в работе конкретного сайта, куда вы пытаетесь зайти.

Перезагрузите маршрутизатор

Чтобы убедиться, что нет проблем в работе маршрутизатора, выключите его и включите снова. После выключения подождите 30 секунд.

Перезагрузите Mac

Как и в случае с маршрутизатором, сам компьютер также можно перезагрузить. Если проблема сохраняется, попробуйте выключить Wi-Fi и спустя какое-то время включить. Это заставит систему выполнить сканирование доступных сетей.

Для выключения Wi-Fi нажмите на его логотип в меню в верхнем правом углу экрана.

Выключите Bluetooth

Попробуйте отключить Bluetooth. Для этого нажмите на его иконку в правом верхнем углу экрана и в меню выберите «Выключение».

Забудьте сеть

Может помочь удаление сети. Отключите Airport, откройте Системные настройки > Сеть, выберите в панели слева Wi-Fi и нажмите «Дополнительно». Выберите конкретную сеть, нажмите минус и удалите её.

После этого компьютер Mac и другие устройства с iCloud Keychain перестанут подключаться к этой сети.

Попытайтесь подключиться к этой сети, введя пароль.

Держите маршрутизатор в прохладе

Если Wi-Fi по-прежнему не работает, проверьте, что маршрутизатор не перегрелся. Не покрывайте его и не ставьте в место с плохой вентиляцией, поскольку при перегреве могут начаться проблемы в работе.

Проверьте местоположение маршрутизатора

Убедитесь, что маршрутизатор стоит там, где его ничего не загораживает. Он не должен располагаться на или рядом с большими металлическими поверхностями. Например, рядом с батареей.

Переместите ноутбук поближе к маршрутизатору, чтобы проверить силу сигнала. Если приём улучшился, что-то у вас дома или в офисе наводит помехи.

Найдите, что блокирует сигнал

Есть множество причин того, почему сила сигнала может уменьшаться в определённых местах. Например, толстые стены в старых домах могут препятствовать распространению сигнала. Если в доме много металла, он может вызвать проблемы в работе Wi-Fi. Проверьте, какие материалы используются в помещении.

Можно задействовать приложение под названием NetSpot для создания карты сигнала Wi-Fi в вашем доме. Передвигайте Mac по квартире и будете видеть силу сигнала в разных местах. Так вы узнаете, где сигнал сильный, а где слабый.

После этого вы можете приобрести повторитель сигнала Wi-Fi, чтобы улучшить приём в квартире. При настройке повторителя убедитесь, что меняете SSID и пароль нового устройства на такие же, как у вашего маршрутизатора. Это позволит компьютеру Mac выбирать подключение к устройству с лучшим сигналом без необходимости вводить новый пароль.

Проблемы могут вызывать другие электрические устройства, вроде вентиляторов, движков, микроволновых печей и сотовых телефонов. Быть может, сигнал Wi-Fi теряется при включении микроволновой печи. Электромагнитные волны от неё могут вызывать нарушения в работе Wi-Fi. В таком случае поставьте маршрутизатор подальше от этих устройств.

Используйте беспроводную диагностику Apple

Можно попытаться понять, пропадает ли сигнал из-за других устройств, если использовать встроенную в macOS утилиту «Беспроводная диагностика».

Чтобы получить график вроде указанного на изображении выше, выполните следующие шаги:

  1. Откройте беспроводную диагностику. Можете найти утилиту в поиске Spotlight (Cmd + пробел) или удерживать Option/Alt и нажать по иконке Wi-Fi в верхнем правом углу экрана, затем выбрать «Открыть беспроводную диагностику».
  2. Прежде чем нажать «Продолжить» для создания отчёта, зайдите в меню и нажмите Окно > Производительность (или Alt + Cmd + 5).
Читать также:  Как установить XAMPP на Ubuntu 18.04 LTS

Будут созданы три графика, которые показывают уровень передачи, качество сигнала, уровни сигнала и шума. Если вести мониторинг несколько часов, вы сможете определить наличие таких проблем.

Верхний график отображает трафик беспроводной сети в мегабитах в секунду. Уровень графика задаёт маршрутизатор и другое сетевое оборудование. Этот уровень должен быть стабильным. Если вы видите провалы в передаче данных или полное падение, могут быть проблемы.

Второй график называется «Качество» и отображает соотношение сигнала к шуму со временем. В идеальном случае это должна быть прямая линия с небольшими всплесками. Если на этой линии часто наблюдаются провалы, что-то может вносить помехи в работу Wi-Fi.

Нижний график называется «Сигнал» и отображает силу сигнала и измеренный уровень шума. Два этих параметра измеряются в децибел-милливатт. Этот параметр применяется для измерения абсолютной силы радиосигналов. Надёжный сигнал должен обладать силой в диапазоне от -60 до -10dBm, уровень шума меньше -75dBm. Чем меньше зазор между двумя линиями графика, тем более ненадёжный сигнал.

Если вы заметите внезапный рост шума, попытайтесь узнать, когда и почему это происходит. Например, когда вы говорите по сотовому телефону или включена микроволновая печь. Если вы определите, какой прибор является источником помех, уберите маршрутизатор подальше от него.

Также можно поставить маршрутизатор на другую высоту и в другое место в помещении. Проверьте, как это влияет на силу сигнала, когда работает мешающий прибор.

Проверьте другие сети Wi-Fi

Ваше подключение Wi-Fi может ухудшаться из-за других находящихся рядом сетей, которые делят общие радиоволны. В частности, это можно наблюдать в многоквартирных домах.

Для анализа постороннего трафика используйте приложение WiFi Explorer. Оно поможет проанализировать другие сети. Здесь вы увидите больше информации, чем просто список доступных сетей, который может отображаться на компьютере или в смартфоне.

Выберите уникальное имя сети

Когда вы посмотрели на посторонние сети, убедитесь, что ваша сеть имеет уникальное имя.

Измените канал Wi-Fi

Чтобы избежать столкновения с другими сетями Wi-Fi поблизости, поменяйте канал. Существует 13 каналов, все они пересекаются, за исключением каналов 1, 6 и 11. Желательно выбрать канал как можно дальше от канала соседних сетей Wi-Fi.

Маршрутизаторы хорошо умеют выбирать каналы автоматически в зависимости от других сетей. Если вы откроете инструмент сканирования в меню беспроводной диагностики и увидите, что ваш маршрутизатор работает на том же канале, что и соседние, можно поменять его вручную.

Процесс смены канала зависит от модели вашего маршрутизатора. Для доступа к его программному обеспечению нужно узнать IP-адрес вашего маршрутизатора. В большинстве случаев это http://192.168.0.1 или http://192.168.1.1, у маршрутизаторов BT бывает адрес http://192.168.1.254.

Откройте браузер и наберите IP-адрес, нажмите ввод. Появится программное обеспечение маршрутизатора. Войдите в него, введя логин и пароль, затем ищите информацию о каналах.

Не меняйте канал на ближайший соседний. Каналы пересекаются, поэтому узкополосные маршрутизаторы используют одновременно 5 каналов, а широкополосные 7. Если вы меняете канал вручную, выбирайте канал за 5 или 7 каналов от текущего.

Когда вы вносите изменения, наблюдайте за графиками в беспроводной диагностике, чтобы увидеть разницу в качестве сигнала.

Можно поставить автоматический выбор каналов Wi-Fi, чтобы выбирался лучший из доступных каналов.

Используйте полосу частот 5 ГГц

Упомянутые выше каналы связаны с полосой частот 2,4 ГГц. Другой способ улучшения сигнала Wi-Fi заключается в переходе на полосу частот 5 ГГц. Она обеспечивает большую пропускную способность и меньше подвержена помехам со стороны бытовых устройств, которые не работают на этой частоте.

Читать также:  Как получить бесплатный пробный период NordVPN в январе 2020

В некоторых странах есть законодательные ограничения на работу на этой полосе частот. В результате переход может не решить проблему с сетью Wi-Fi, но попробовать не помешает.

Для переключения на 5 ГГц на двухполосном маршрутизаторе сначала нужно разделить сети 2,4 ГГц и 5 ГГц. Об этом вы можете прочитать в руководстве пользователя для маршрутизатора. Этим сетям нужно дать разные названия. Если у вас AirPort Extreme или Time Capsule, настройка располагается в утилите AirPort на вкладке «Беспроводные».

Нажмите на кнопку «Беспроводные опции» внизу окна и на поле рядом с названием сети 5 ГГц. Дайте ей другое название.

Когда вы разделили сети 2,4 ГГц и 5 ГГц, нужно сказать устройствам Mac и iOS отдавать предпочтение сети 5 ГГц. В macOS откройте панель «Сеть» в системных настройках, нажмите Wi-Fi > Дополнительно, перетащите сеть 5 ГГц на вершину списка.

На iOS нажмите Настройки > Wi-Fi. Нажмите на кнопку ‘i’ рядом с сетью 2,4 ГГц, выключите автоматическое подключение.

Проверьте настройки безопасности

Рекомендуется не скрывать сеть. Казалось бы, это повышает надёжность, но на самом деле не обеспечивает дополнительную защиту, зато вызывает проблемы с подключением.

Для обеспечения надёжности используйте WPA2 Personal.

Запустите диагностику Apple

Если описанные выше методы не помогли решить проблему в работе Wi-Fi, используйте диагностику Apple для поиска проблем.

  1. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры и экрана.
  2. Выключите Mac, затем включите его, нажав и удерживая на клавиатуре кнопку D.
  3. Выберите язык, потом подождите 2-3 минуты.
  4. Если проблема определена, диагностика предложит решение.

Сбросьте SMC, PRAM или NVRAM

Попробуйте выполнить сброс PRAM и SMC (System Management Controller). Описание этого можно найти в интернете.

Измените настройки DNS вашей сети

Можно попробовать поменять настройки DNS в вашей сети. Как и предыдущий пункт, этот вариант не для новичков.

Для начала нужно удалить файлы настроек Wi-Fi. Не помешает сохранить их резервную копию.

  1. Найдите настройки Wi-Fi, открыв Finder > Go > Go To Folder и набрав /Library/Preferences/SystemConfiguration/
  2. В этом окне найдите следующие файлы и перетащите их в папку на рабочем столе для резервного копирования:

com.apple.airport.preferences.plist

com.apple.network.identification.plist

com.apple.wifi.message-tracer.plist

NetworkInterfaces.plist

preferences.plist

  1. Перезагрузите Mac.
  2. Включите Wi-Fi и посмотрите, работает ли сеть.
  3. Если Wi-Fi не работает, нужно создать новое сетевое подключение Wi-Fi, добавив кастомные настройки MTU и DNS.
  4. Для этого закройте все приложения, которые требуют доступа в интернет.
  5. Откройте Системные настройки > Сеть > Wi-Fi. Нажмите на меню рядом с местоположением и выберите «Редактировать местоположение». Нажмите + для создания нового местоположения и дайте ему название. Нажмите «Готово».
  6. Подключитесь к сети Wi-Fi при помощи обычного пароля маршрутизатора.
  7. Нажмите «Дополнительно» и на вкладке TCP/IP выберите Renew DHCP Lease. Перейдите на вкладку DNS и добавьте в список серверов 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Это DNS Google, которые обычно являются наиболее быстрыми, но вы можете добавить варианты по своему усмотрению.
  8. Выберите Hardware и «Настроить вручную».
  9. Поменяйте MTU на кастомный и установите 1453, нажмите OK и «Применить».

Если проблема в маршрутизаторе и вы не можете решить её, может потребоваться купить новый.

Отказ от ответственности: Эта статья написана только для образовательных целей. Автор или издатель не публиковали эту статью для вредоносных целей. Если читатели хотели бы воспользоваться информацией для личной выгоды, то автор и издатель не несут ответственность за любой причиненный вред или ущерб.
Показать больше в Начинающим

Проверьте также

Руководство по Thunderbolt 3: как подключить iPhone, монитор, жёсткий диск и прочие аксессуары к MacBook Pro или MacBook Air

Содержание:Как подключать устройства с USB-CКак подключить устройства с USB-AКак подключит…