Автор: Содержание:
Apple MacBook является прекрасным устройством и пользуется большим спросом. Это очень быстрый ноутбук с дружелюбным интерфейсом, безопасный, простой в применении. Сочетание аппаратных компонентов и программного обеспечения macOS делает этот компьютер таким качественным.
Несмотря на это, в работе любой электроники могут встречаться проблемы. Бывают они и в MacBook.
Некоторые проблемы могут быть незначительными, но если устройство не загружается, это может быть серьёзная неполадка. Давайте узнаем, что делать, если Mac или MacBook не загружаются дальше логотипа Apple.
- Отключите все периферийные устройства. Для MacBook отключите также зарядное устройство. Попробуйте перезагрузить компьютер.
- Используйте менеджер загрузки для выбора основного раздела диска.
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Выполните проверку диска при помощи утилит диска.
- Запустите тесты на диагностику аппаратных компонентов Apple.
Бесконечный цикл перезагрузки
Многие обладатели компьютеров Mac сталкивались с зависанием на логотипе Apple. Это называется бесконечным циклом перезагрузки.
Можно предпринять ряд шагов, чтобы заставить компьютер работать или хотя бы понять, в чём причина неисправности.
В этой статье описываются базовые решения, которые вы можете осуществить самостоятельно.
Примечание: невозможность загрузки компьютера является серьёзной проблемой. Она может указывать на неполадки в работе аппаратных компонентов.
Для начала рекомендуется выполнить резервное копирование данных.
Резервное копирование
Если вы не выполняете резервное копирование данных регулярно, перед попыткой починить компьютер нужно произвести эту процедуру. Для этого потребуется внешний жёсткий диск.
Есть несколько вариантов выполнить резервное копирование компьютера Mac, который не загружается. Используйте раздел восстановления Mac.
- Чтобы загрузиться в раздел восстановления, нажмите на кнопки Command + R или перейдите туда из резервной копии Time Machine, нажав на эту опцию при загрузке.
- Когда появляется экран утилит macOS, нажмите «Утилита диска».
- Следуйте указаниям на экране для резервного копирования на внешний жёсткий диск.
Попробуйте режим Target Disk
Если у вас есть доступ к другому устройству Mac и на обоих есть разъёмы FireWire или Thunderbolt, можно подключить их друг к другу. Один из компьютеров будет определяться как внешний жёсткий диск, если другой работает в режиме Target Disk.
- Используйте второй компьютер Mac для копирования данных на другой жёсткий диск.
- Режим Target Disk работает только с разъёмами Thunderbolt и FireWire, но не с USB, Ethernet, Wi-Fi и Bluetooth.
Выключение Mac
Для начала нужно выключить устройство.
Отключите все периферийные устройства, кроме необходимых для загрузки системы.
Можно отключить даже зарядное устройство. Для этого уровень заряда батареи должен быть достаточно высоким.
Возможно, после этого операционная система начнёт загружаться нормально. В таком случае источником проблемы является одно из периферийных устройств или их сочетание.
Диск восстановления
Могут быть аппаратные проблемы, поэтому загрузитесь в режиме восстановления (Command +R) и выполните проверку жёсткого диска при помощи Утилит диска и Первой помощи.
Для этого сначала нужно выключить компьютер.
В системе OS X 10.8 Mountain Lion и более современных версиях нажмите и удерживайте кнопки Command и R. В результате устройство загрузится в режиме восстановления.
Здесь выберите Утилиты диска и Первую помощь.
Использование менеджера загрузки
Нажмите на кнопки Опции и Питание для включения с менеджером загрузки и выберите, с какого диска загружаться.
Если используется пароль, нужно сначала ввести его.
Попробуйте безопасный режим
Если отключение периферийных устройств не помогло, придётся попробовать более продвинутые методы.
Для загрузки безопасного режима сначала нужно выключить устройство.
Затем включите компьютер, удерживая кнопку Shift.
Переход в безопасный режим требует терпения. Работа в нём намного медленнее обычного, некоторые функции не работают вообще, вроде подключения к сети.
Если система не загружается в безопасном режиме, используйте следующие подсказки. Если система загружается в безопасном режиме, убедитесь, что на загрузочном диске не менее 9 Гб свободного пространства. В противном случае освободите место, удалив или перенеся некоторые файлы на другой раздел. После этого выключите Mac и загрузитесь в обычном режиме.
Попробуйте интернет-восстановление
Если ваш раздел восстановления не работает, попробуйте интернет-восстановление. Нужные файлы будут скачиваться с серверов Apple.
При помощи интернет-восстановления переустановите macOS для решения проблем, когда не работает загрузочный раздел Mac.
Интернет-восстановление работает в новых моделях Mac и в некоторых старых моделях. Проверьте сайт Apple на совместимость.
Восстановление macOS через интернет, утилиты переустановки macOS и получение помощи онлайн требуют выхода в интернет.
Режим интернет-восстановления переустанавливает ту версию macOS, которая изначально была на компьютере во время покупки.
Используйте интернет-восстановление, только если внутренний диск повреждён.
Чтобы вручную запустить восстановление через интернет в macOS, удерживайте Option-Command-R или Shift-Option-Command-R при загрузке.
Откройте «Утилиты диска», когда увидите экран под названием macOS или «Утилиты OS X»
Выберите загрузочный раздел и нажмите «Первая помощь», затем «Ремонт диска».
Тут показывается, какие проблемы могут быть в этом разделе диска. Нажимайте на кнопку, пока проблем не останется.
Здесь может быть сказано, что диск работает неправильно и следует поменять его.
Запустите аппаратную диагностику Apple
- Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и экрана, интернет-подключения. В противном случае при запуске теста могут быть ошибки.
- Убедитесь, что компьютер стоит на твёрдой, плоской поверхности и хорошо проветривается.
- Выключите Mac.
- Включите Mac, нажмите и удерживайте кнопку D. Держите её, пока не увидите на экране иконку «Аппаратный тест Apple», затем отпустите. Или при загрузке удерживайте Option-D для запуска теста через интернет.
- Выберите язык и нажмите стрелку вправо или кнопку «Назад».
- Для тестирования нажмите на кнопку «Тест», затем T или «Назад». Выберите «Выполнить расширенное тестирование». На его завершение уйдёт больше времени.
- Когда тест завершён, результаты появятся в нижнем правом углу.
- Для выхода из аппаратного тестирования Apple нажмите «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.
Некоторые старые модели Mac с загрузочным диском автоматически запускают аппаратное тестирование Apple через интернет.
Если вы используете OS X Lion 10.7 и Apple не можете запустить аппаратный тест Apple, найдите установочный диск OS X под названием Applications Install Disc 2. Вставьте диск в привод CD/DVD или внешний SuperDrive, прежде чем выполнять описанные выше шаги.
Если используется MacBook Air конца 2010 года, подключите флешку MacBook Air Software Reinstall в разъём USB, прежде чем выполнять описанные выше шаги.
Используйте терминал
- Загрузитесь в режиме восстановления, если возможно. Для этого при загрузке удерживайте кнопки CMD+R.
- В меню «Утилиты» перейдите вверх экрана.
- Выберите из списка Терминал.
- Введите две команды:
cd /Volumes/Macintosh\ HD/var/db/caches/opendirectory
mv ./mbr_cache ./mbr_cache-old
- Выйдите из Терминала.
- Перезагрузите компьютер.
В результате система перестраивает файл под названием mbr_cache.
Это кеш для главной загрузочной записи — файл, необходимый для загрузки системы. Первая загрузка может быть очень долгой.
Ошибка «Операция не разрешена» в macOS Mojave и более новых версиях
Если вы не можете выполнить команду в Терминале, виновата может быть блокировка защиты целостности системы macOS (SIP). Чтобы обойти её, нужно предоставить полный доступ Терминала к диску, изменив некоторые системные настройки.
Откройте Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Конфиденциальность.
- Выберите «Полный доступ к диску» в панели слева. Если вы не можете применить изменения, разблокируйте диск, нажав на иконку замка в нижнем левом углу и введите пароль администратора.
- Нажмите символ +.
- Добавьте приложение или Терминал к списку приложений, которым разрешён полный доступ. Закройте приложение, если оно уже запущено, затем добавьте его в список.
- Перезапустите приложение или Терминал и введите команды. Для приложений после перезапуска дайте доступ к внесению изменений в компьютер, если потребуется.
- Это нужно делать только один раз для каждого приложения или Терминала.
